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《川觀(guān)新聞》：華潤燃氣內江區域公司架起幸?！懊裆鷺颉?/h3>
2010年5月18日，具有24年歷史的內江市天然氣總公司與華潤燃氣投資(中國)有限公司合資成立內江華潤燃氣有限公司，華潤燃氣正式來(lái)到內江，隨后隆昌華潤燃氣、資中華潤燃氣、沱江華潤燃氣先后成立，華潤燃氣內江區域公司應運而生。
深耕甜城內江11載，華潤燃氣已為內江建設儲配氣站13座，加氣站5座，燃氣管網(wǎng)2887公里，服務(wù)內江49.8萬(wàn)戶(hù)家庭近150萬(wàn)居民，1萬(wàn)多個(gè)工商業(yè)用戶(hù)，年供應燃氣2.1億m3。11年來(lái)，華潤燃氣內江區域公司總資產(chǎn)翻了3.3倍，銷(xiāo)售天然氣翻了2.7倍，營(yíng)業(yè)額翻了2.8倍，民用戶(hù)數翻了2.5倍，上繳稅收翻了5.5倍。
一組組亮眼數據的背后，是這家能源企業(yè)用心用情服務(wù)地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。
攢底氣 從單一氣源“氣緊”到“氣不打一處來(lái)”
10年前，內江主城區只有長(cháng)輸管線(xiàn)1條，即全長(cháng)25公里的太內復線(xiàn)（隆昌太平至內江），它處于中石油成渝主干管的支管末端，管道口徑小，使用年限久，最高日輸氣能力為30萬(wàn)m3，達不到當時(shí)居民用氣需求量（最高為35萬(wàn)m3 /日）。一旦上游減壓供應或者遇到冬季用氣高峰期，就會(huì )“氣緊”。為了保證居民用氣，有時(shí)采用“壓工保民”的措施，造成企業(yè)生產(chǎn)停滯，出租車(chē)加氣難。
隨著(zhù)內江城市化進(jìn)程加快，原有的氣源難以保障城市發(fā)展，“建管線(xiàn)、戰氣荒、保氣源”成為華潤燃氣內江區域公司堅定的奮斗目標和發(fā)展方向。
在內江市委、市政府和社會(huì )各方力量的幫助支持下，2012年3月，自貢成佳站至內江永安站第二氣源管線(xiàn)開(kāi)始建設，設計輸氣能力100萬(wàn)m3 /日。2013年10月11日，管線(xiàn)建成并在永安站舉行通氣儀式，內江城市的主要氣源靠自貢至內江和隆昌到內江兩個(gè)方向供應，邁出跨越式發(fā)展的步伐，進(jìn)一步改善了內江城區的供氣狀況，為企業(yè)生產(chǎn)提供了充足的氣源保障，對于改善內江投資環(huán)境、增強城市發(fā)展和經(jīng)濟建設動(dòng)力具有重大意義。
10年間，華潤燃氣內江區域公司在內江已有7條氣源管線(xiàn)，完成了內江市主城區以及隆昌、資中城區多氣源供應，輸氣能力可達184萬(wàn)m3 /日，滿(mǎn)足現有用氣需求（供氣區域最高用氣量91萬(wàn)m3 /日），尤其是解決了冬季供氣不穩定的問(wèn)題。
據悉，華潤燃氣內江區域公司供氣范圍已基本覆蓋內江市主城區、部分區縣及周邊鄉鎮680平方公里，優(yōu)化了城區供氣管網(wǎng)，建成城區次高壓環(huán)網(wǎng)，各區縣之間逐步實(shí)現管網(wǎng)互聯(lián)互通，已形成較為完善的供氣體系，目前氣源穩定，保障充足，冬季“氣荒”已成歷史。
添動(dòng)力“真金白銀”為工業(yè)企業(yè)降成本
工業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟的主體，是經(jīng)濟發(fā)展的根基和支柱。作為老工業(yè)城市，“工業(yè)挑大梁”在內江尤其突出，尤其特殊，尤其重要。
為支持內江的經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，華潤燃氣內江區域公司嚴格落實(shí)內江市委、市政府的決策部署，一系列“真金白銀”的惠企舉措有力推進(jìn)，為工業(yè)企業(yè)降成本，發(fā)揮能源保障作用——
降低工業(yè)用氣成本，制定工業(yè)企業(yè)用氣優(yōu)惠階梯價(jià)格，用氣量越大價(jià)格越低；對部分重點(diǎn)企業(yè)、招商引資企業(yè)、“四新一大”工業(yè)用戶(hù)實(shí)行優(yōu)惠氣價(jià)；新冠肺炎疫情期間非居民用氣價(jià)格下調10%。減免后，工業(yè)企業(yè)實(shí)際平均用氣價(jià)格逐年下降，如2020年與上年相比下降15%。
通過(guò)以上措施，10年來(lái)，華潤燃氣內江區域公司對工業(yè)用氣累計優(yōu)惠近1億元。此外，華潤燃氣內江區域公司還為重點(diǎn)客戶(hù)實(shí)施雙氣源保障，如藍洋玻璃廠(chǎng)、內江師范學(xué)院新校區等，提供應急補充氣源，確保24小時(shí)不停氣。同時(shí)通過(guò)“智慧燃氣建設”，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和信息化水平，有效降低企業(yè)獲得用氣時(shí)限，提升百姓用氣滿(mǎn)意度。
用心氣 攻堅民生難題讓客戶(hù)少跑路
一直以來(lái)，華潤燃氣內江區域公司始終堅持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，推廣客戶(hù)服務(wù)標準，開(kāi)展服務(wù)承諾，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，借助信息化手段提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，建立24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，開(kāi)通燃氣微網(wǎng)廳，拓寬繳費渠道，暢通客戶(hù)訴求渠道，建立客戶(hù)投訴處理機制，組織召開(kāi)重點(diǎn)客戶(hù)座談會(huì )，加強宣傳，自覺(jué)接受廣大客戶(hù)的監督。
華潤燃氣內江區域公司總經(jīng)理舒忐介紹：“我們在服務(wù)客戶(hù)方面會(huì )進(jìn)一步深化一站式服務(wù)，讓大家少跑路。比如，去年4月上線(xiàn)的微網(wǎng)廳不斷地在更新迭代，包括網(wǎng)上繳費、安檢申報、戶(hù)內改造申報、電子發(fā)票的獲取等大部分服務(wù)都可以通過(guò)微網(wǎng)廳來(lái)實(shí)現?！?/p>
系列舉措正是踐行責任擔當，為民辦實(shí)事的體現。華潤燃氣內江區域公司在內江集中力量攻堅民生難題方面成效顯著(zhù)。2016年完成隆昌潤普加氣站建設；2019年春節，華潤燃氣內江區域公司迅速完成了2個(gè)臨時(shí)應急加氣站建設運營(yíng)；2020年完成椑木加氣站建設運營(yíng)，解決了該市出租車(chē)加氣難的問(wèn)題。2020年5月18日至21日，因中石油上游干線(xiàn)施工作業(yè)，內江主力氣源停供，華潤燃氣內江區域公司迅速組織LNG槽罐車(chē)進(jìn)行58小時(shí)應急保供。
近年來(lái)，華潤燃氣內江區域公司已累計對1萬(wàn)多戶(hù)棚改、廉租房、經(jīng)適房及低保戶(hù)給予優(yōu)惠達880多萬(wàn)元，投資600余萬(wàn)元支持內江市“舊城提升工程”，完成老舊院壩改造160處。大力支持脫貧攻堅及地方公益事業(yè)。華潤燃氣內江區域公司出資210萬(wàn)元支持4個(gè)村脫貧攻堅、地方公益事業(yè)發(fā)展等；選派1名員工到?jīng)錾街菹驳驴h駐村幫扶3年，選派2名第一書(shū)記、3名駐村幫扶隊員，選派7名骨干參與內江市“千名干部到千戶(hù)工業(yè)企業(yè)”幫扶行動(dòng)，組建志愿服務(wù)隊參與“311”干部幫扶基層行動(dòng)，開(kāi)展定點(diǎn)幫扶。
展朝氣 拓展多元業(yè)務(wù)助力地方發(fā)展
展望未來(lái)，“十四五”期間，華潤燃氣內江區域公司將持續服務(wù)地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，積極為內江市融入成渝地區雙城經(jīng)濟圈建設提供能源保障。
“我們用‘1+2+N’的戰略來(lái)推進(jìn)工作，力爭成為成渝地區雙城經(jīng)濟圈建設中值得信賴(lài)的智慧燃氣運營(yíng)商?！笔骒榻B，“1”是傳統的燃氣主業(yè)，“2”是綜合能源業(yè)務(wù)和綜合服務(wù)業(yè)務(wù)，“N”是涉及燃氣業(yè)務(wù)的多種延伸，為客戶(hù)提供多樣化的服務(wù)和產(chǎn)品。
接下來(lái)，華潤燃氣內江區域公司將根據內江城區布局、交通調整，完善車(chē)用氣站點(diǎn)布局，遷建老站、建設新站，豐富站點(diǎn)充裝形式，變傳統CNG加氣站為綜合充裝站，滿(mǎn)足多樣需求，提供CNG、LNG、電，甚至油、氫等充裝業(yè)務(wù)。加快綜合業(yè)務(wù)的發(fā)展，進(jìn)一步推廣燃氣具銷(xiāo)售、燃氣保險、燃氣長(cháng)壽命軟管、燃氣個(gè)性化戶(hù)內改造等業(yè)務(wù)。積極創(chuàng )造條件拓展燃氣發(fā)電、分布式能源、天然氣分戶(hù)式采暖等新型燃氣業(yè)務(wù)。
在資源儲備上，內江制氫資源充分，其中頁(yè)巖氣資源尤為豐富，隨著(zhù)內江被納入成渝“氫走廊”的重要一環(huán)，作為城市燃氣的運營(yíng)商，華潤燃氣內江區域公司將加大對主城區功能形式創(chuàng )新，結合招商需求，圍繞園區產(chǎn)業(yè)聚集功能，在園區投資建設配套的綜合能源供應站，包括LNG、氫能、燃氣發(fā)電、分布式能源、冷熱聯(lián)供等招商企業(yè)需要的用能形式，積極參與氫能綜合能源示范站建設運營(yíng)。
新聞鏈接：https://cbgc.scol.com.cn/news/1521433
2010年5月18日，具有24年歷史的內江市天然氣總公司與華潤燃氣投資(中國)有限公司合資成立內江華潤燃氣有限公司，華潤燃氣正式來(lái)到內江，隨后隆昌華潤燃氣、資中華潤燃氣、沱江華潤燃氣先后成立，華潤燃氣內江區域公司應運而生。
深耕甜城內江11載，華潤燃氣已為內江建設儲配氣站13座，加氣站5座，燃氣管網(wǎng)2887公里，服務(wù)內江49.8萬(wàn)戶(hù)家庭近150萬(wàn)居民，1萬(wàn)多個(gè)工商業(yè)用戶(hù)，年供應燃氣2.1億m3。11年來(lái)，華潤燃氣內江區域公司總資產(chǎn)翻了3.3倍，銷(xiāo)售天然氣翻了2.7倍，營(yíng)業(yè)額翻了2.8倍，民用戶(hù)數翻了2.5倍，上繳稅收翻了5.5倍。
一組組亮眼數據的背后，是這家能源企業(yè)用心用情服務(wù)地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。
攢底氣 從單一氣源“氣緊”到“氣不打一處來(lái)”
10年前，內江主城區只有長(cháng)輸管線(xiàn)1條，即全長(cháng)25公里的太內復線(xiàn)（隆昌太平至內江），它處于中石油成渝主干管的支管末端，管道口徑小，使用年限久，最高日輸氣能力為30萬(wàn)m3，達不到當時(shí)居民用氣需求量（最高為35萬(wàn)m3 /日）。一旦上游減壓供應或者遇到冬季用氣高峰期，就會(huì )“氣緊”。為了保證居民用氣，有時(shí)采用“壓工保民”的措施，造成企業(yè)生產(chǎn)停滯，出租車(chē)加氣難。
隨著(zhù)內江城市化進(jìn)程加快，原有的氣源難以保障城市發(fā)展，“建管線(xiàn)、戰氣荒、保氣源”成為華潤燃氣內江區域公司堅定的奮斗目標和發(fā)展方向。
在內江市委、市政府和社會(huì )各方力量的幫助支持下，2012年3月，自貢成佳站至內江永安站第二氣源管線(xiàn)開(kāi)始建設，設計輸氣能力100萬(wàn)m3 /日。2013年10月11日，管線(xiàn)建成并在永安站舉行通氣儀式，內江城市的主要氣源靠自貢至內江和隆昌到內江兩個(gè)方向供應，邁出跨越式發(fā)展的步伐，進(jìn)一步改善了內江城區的供氣狀況，為企業(yè)生產(chǎn)提供了充足的氣源保障，對于改善內江投資環(huán)境、增強城市發(fā)展和經(jīng)濟建設動(dòng)力具有重大意義。
10年間，華潤燃氣內江區域公司在內江已有7條氣源管線(xiàn)，完成了內江市主城區以及隆昌、資中城區多氣源供應，輸氣能力可達184萬(wàn)m3 /日，滿(mǎn)足現有用氣需求（供氣區域最高用氣量91萬(wàn)m3 /日），尤其是解決了冬季供氣不穩定的問(wèn)題。
據悉，華潤燃氣內江區域公司供氣范圍已基本覆蓋內江市主城區、部分區縣及周邊鄉鎮680平方公里，優(yōu)化了城區供氣管網(wǎng)，建成城區次高壓環(huán)網(wǎng)，各區縣之間逐步實(shí)現管網(wǎng)互聯(lián)互通，已形成較為完善的供氣體系，目前氣源穩定，保障充足，冬季“氣荒”已成歷史。
添動(dòng)力“真金白銀”為工業(yè)企業(yè)降成本
工業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟的主體，是經(jīng)濟發(fā)展的根基和支柱。作為老工業(yè)城市，“工業(yè)挑大梁”在內江尤其突出，尤其特殊，尤其重要。
為支持內江的經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，華潤燃氣內江區域公司嚴格落實(shí)內江市委、市政府的決策部署，一系列“真金白銀”的惠企舉措有力推進(jìn)，為工業(yè)企業(yè)降成本，發(fā)揮能源保障作用——
降低工業(yè)用氣成本，制定工業(yè)企業(yè)用氣優(yōu)惠階梯價(jià)格，用氣量越大價(jià)格越低；對部分重點(diǎn)企業(yè)、招商引資企業(yè)、“四新一大”工業(yè)用戶(hù)實(shí)行優(yōu)惠氣價(jià)；新冠肺炎疫情期間非居民用氣價(jià)格下調10%。減免后，工業(yè)企業(yè)實(shí)際平均用氣價(jià)格逐年下降，如2020年與上年相比下降15%。
通過(guò)以上措施，10年來(lái)，華潤燃氣內江區域公司對工業(yè)用氣累計優(yōu)惠近1億元。此外，華潤燃氣內江區域公司還為重點(diǎn)客戶(hù)實(shí)施雙氣源保障，如藍洋玻璃廠(chǎng)、內江師范學(xué)院新校區等，提供應急補充氣源，確保24小時(shí)不停氣。同時(shí)通過(guò)“智慧燃氣建設”，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和信息化水平，有效降低企業(yè)獲得用氣時(shí)限，提升百姓用氣滿(mǎn)意度。
用心氣 攻堅民生難題讓客戶(hù)少跑路
一直以來(lái)，華潤燃氣內江區域公司始終堅持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，推廣客戶(hù)服務(wù)標準，開(kāi)展服務(wù)承諾，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，借助信息化手段提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，建立24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，開(kāi)通燃氣微網(wǎng)廳，拓寬繳費渠道，暢通客戶(hù)訴求渠道，建立客戶(hù)投訴處理機制，組織召開(kāi)重點(diǎn)客戶(hù)座談會(huì )，加強宣傳，自覺(jué)接受廣大客戶(hù)的監督。
華潤燃氣內江區域公司總經(jīng)理舒忐介紹：“我們在服務(wù)客戶(hù)方面會(huì )進(jìn)一步深化一站式服務(wù)，讓大家少跑路。比如，去年4月上線(xiàn)的微網(wǎng)廳不斷地在更新迭代，包括網(wǎng)上繳費、安檢申報、戶(hù)內改造申報、電子發(fā)票的獲取等大部分服務(wù)都可以通過(guò)微網(wǎng)廳來(lái)實(shí)現?！?/p>
系列舉措正是踐行責任擔當，為民辦實(shí)事的體現。華潤燃氣內江區域公司在內江集中力量攻堅民生難題方面成效顯著(zhù)。2016年完成隆昌潤普加氣站建設；2019年春節，華潤燃氣內江區域公司迅速完成了2個(gè)臨時(shí)應急加氣站建設運營(yíng)；2020年完成椑木加氣站建設運營(yíng)，解決了該市出租車(chē)加氣難的問(wèn)題。2020年5月18日至21日，因中石油上游干線(xiàn)施工作業(yè)，內江主力氣源停供，華潤燃氣內江區域公司迅速組織LNG槽罐車(chē)進(jìn)行58小時(shí)應急保供。
近年來(lái)，華潤燃氣內江區域公司已累計對1萬(wàn)多戶(hù)棚改、廉租房、經(jīng)適房及低保戶(hù)給予優(yōu)惠達880多萬(wàn)元，投資600余萬(wàn)元支持內江市“舊城提升工程”，完成老舊院壩改造160處。大力支持脫貧攻堅及地方公益事業(yè)。華潤燃氣內江區域公司出資210萬(wàn)元支持4個(gè)村脫貧攻堅、地方公益事業(yè)發(fā)展等；選派1名員工到?jīng)錾街菹驳驴h駐村幫扶3年，選派2名第一書(shū)記、3名駐村幫扶隊員，選派7名骨干參與內江市“千名干部到千戶(hù)工業(yè)企業(yè)”幫扶行動(dòng)，組建志愿服務(wù)隊參與“311”干部幫扶基層行動(dòng)，開(kāi)展定點(diǎn)幫扶。
展朝氣 拓展多元業(yè)務(wù)助力地方發(fā)展
展望未來(lái)，“十四五”期間，華潤燃氣內江區域公司將持續服務(wù)地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，積極為內江市融入成渝地區雙城經(jīng)濟圈建設提供能源保障。
“我們用‘1+2+N’的戰略來(lái)推進(jìn)工作，力爭成為成渝地區雙城經(jīng)濟圈建設中值得信賴(lài)的智慧燃氣運營(yíng)商?！笔骒榻B，“1”是傳統的燃氣主業(yè)，“2”是綜合能源業(yè)務(wù)和綜合服務(wù)業(yè)務(wù)，“N”是涉及燃氣業(yè)務(wù)的多種延伸，為客戶(hù)提供多樣化的服務(wù)和產(chǎn)品。
接下來(lái)，華潤燃氣內江區域公司將根據內江城區布局、交通調整，完善車(chē)用氣站點(diǎn)布局，遷建老站、建設新站，豐富站點(diǎn)充裝形式，變傳統CNG加氣站為綜合充裝站，滿(mǎn)足多樣需求，提供CNG、LNG、電，甚至油、氫等充裝業(yè)務(wù)。加快綜合業(yè)務(wù)的發(fā)展，進(jìn)一步推廣燃氣具銷(xiāo)售、燃氣保險、燃氣長(cháng)壽命軟管、燃氣個(gè)性化戶(hù)內改造等業(yè)務(wù)。積極創(chuàng )造條件拓展燃氣發(fā)電、分布式能源、天然氣分戶(hù)式采暖等新型燃氣業(yè)務(wù)。
在資源儲備上，內江制氫資源充分，其中頁(yè)巖氣資源尤為豐富，隨著(zhù)內江被納入成渝“氫走廊”的重要一環(huán)，作為城市燃氣的運營(yíng)商，華潤燃氣內江區域公司將加大對主城區功能形式創(chuàng )新，結合招商需求，圍繞園區產(chǎn)業(yè)聚集功能，在園區投資建設配套的綜合能源供應站，包括LNG、氫能、燃氣發(fā)電、分布式能源、冷熱聯(lián)供等招商企業(yè)需要的用能形式，積極參與氫能綜合能源示范站建設運營(yíng)。
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