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《內江日報》：內江華潤燃氣持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
為深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神和習近平總書(shū)記關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要指示精神，全面落實(shí)省委關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的工作部署，內江華潤燃氣有限公司成立營(yíng)商環(huán)境工作小組專(zhuān)班，制定了多項政策，齊頭并進(jìn)，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作落到實(shí)處，為群眾辦實(shí)事，讓群眾得實(shí)惠。
多措并舉，服務(wù)提質(zhì)提效
在業(yè)務(wù)辦理上，公司不僅通過(guò)公司服務(wù)大廳、政務(wù)服務(wù)中心、報裝電話(huà)受理報裝業(yè)務(wù)，還在燃氣服務(wù)平臺微網(wǎng)廳、四川省政務(wù)網(wǎng)受理報裝業(yè)務(wù)。同時(shí)，公司和內江市政務(wù)服務(wù)中心在全力推進(jìn)內江市水電氣訊一體化工作事項，提升用戶(hù)便利度。
在繳費渠道上，公司開(kāi)辟多種燃氣繳費途徑，可通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、電信易支付、農商銀行存繳費，還能在微信、支付寶和微網(wǎng)廳實(shí)現“掌上”繳費。
在辦理流程上，梳理出非必要環(huán)節。整個(gè)服務(wù)環(huán)節由原有的8個(gè)環(huán)節縮減為合同簽訂和驗收供氣兩個(gè)環(huán)節，辦理時(shí)間縮短30%～50%，縮短用戶(hù)辦理時(shí)長(cháng)，優(yōu)化辦理體驗。
在智慧燃氣建設上，內江華潤燃氣打造智慧燃氣運營(yíng)管理平臺，整合升級了GIS系統、SCADA系統、易巡檢系統、客戶(hù)服務(wù)系統，通過(guò)信息化手段保障城市生命線(xiàn)安全運營(yíng)。
強化安全，落實(shí)企業(yè)責任
積極對接配合各區住建局，按前期老舊管道評估情況收集匯總項目數據。會(huì )同發(fā)改委申報2023年中央專(zhuān)項資金項目，積極申請燃氣管道改造專(zhuān)項資金。計劃對6萬(wàn)余戶(hù)老舊小區用戶(hù)、230余公里老舊管線(xiàn)、350余公里老舊立管進(jìn)行全面更新改造，全面廢除總表計量模式，同時(shí)為18萬(wàn)用戶(hù)增加自閉閥等安全用氣裝置，改善客戶(hù)用氣安全環(huán)境。
深化改革，推行便民優(yōu)惠
為提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，公司從降低辦理成本、提升改革創(chuàng )新服務(wù)方面下足功夫。招商引資企業(yè)和公共福利機構均享有市政府相關(guān)優(yōu)惠政策，按規定執行優(yōu)惠氣價(jià)、減免安裝費。同時(shí)，打破“建筑紅線(xiàn)”界限，開(kāi)展商業(yè)預埋，由燃氣公司承擔部分商業(yè)用戶(hù)埋地管線(xiàn)費用。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，譜寫(xiě)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境新篇章
“熱情服務(wù) 任勞任怨”“為民解憂(yōu) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)”“同舟共濟戰疫情 共克時(shí)艱勇?lián)敗薄幻婷驽\旗的背后，是內江華潤人優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境征程中的一首首“進(jìn)行曲”，也是公司彰顯央企的責任與擔當。下一個(gè)階段，公司將全面貫徹落實(shí)《營(yíng)商環(huán)境評價(jià)“獲得用氣”指標提升方案》，牢固樹(shù)立“人人都是營(yíng)商環(huán)境、事事關(guān)系營(yíng)商環(huán)境”的理念，進(jìn)一步加強聯(lián)動(dòng)，理順關(guān)系，服務(wù)好用戶(hù)，優(yōu)化企業(yè)營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)在內江投資興業(yè)，從而形成服務(wù)企業(yè)的強大合力，繼續為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)！